Coolzino – Odpowiedzialna gra

Hazard to rozrywka. Najlepiej działa, gdy pozostaje w tej roli, a ta strona przedstawia konkretne narzędzia, z których możesz skorzystać, organizacje zewnętrzne oferujące wsparcie oraz sposób bezpośredniego kontaktu z nami. Coolzino działa na podstawie licencji Curaçao Gaming Authority (OGL/2024/1126/0521), wydanej dla Terdersoft B.V.

Nasze zobowiązanie

Coolzino posiada jedną licencję wydaną przez Curaçao Gaming Authority, numer licencji OGL/2024/1126/0521, wydaną 26.03.2025 dla Terdersoft B.V. Zobowiązania dotyczące odpowiedzialnej gry mieszczą się w ramach tej licencji. Nasza polityka samowykluczenia jest opublikowana jako osobny dokument, a samowykluczenie zamyka i blokuje konto natychmiast po złożeniu wniosku.

Dostępne narzędzia

Możesz zarządzać swoją aktywnością hazardową bezpośrednio z sekcji ustawień odpowiedzialnej gry w swoim koncie. Dostępne są następujące narzędzia:

Limity depozytów: ustaw maksymalną kwotę depozytu dziennie, tygodniowo lub miesięcznie
Limity strat: ogranicz kwotę, którą możesz stracić w określonym okresie
Limity czasu sesji: ogranicz czas trwania pojedynczej sesji
Przypomnienia o rzeczywistości: otrzymuj okresowe przypomnienia o czasie spędzonym na grze
Okresy ochłonięcia: zrób krótką przerwę bez zamykania konta
Samowykluczenie: zamknij i zablokuj swoje konto natychmiast, na określony czas lub bezterminowo

Limity depozytów nie mogą być stosowane do depozytów w kryptowalutach. Jeśli złożysz wniosek o samowykluczenie, konto zostanie zamknięte natychmiast. Aby przywrócić dostęp po okresie samowykluczenia, skontaktuj się z nami bezpośrednio. Wszystkie pozostałe zmiany limitów wchodzą w życie zaraz po ich zapisaniu.

Sygnały, na które warto zwrócić uwagę

Niektóre wzorce mogą wskazywać, że hazard wykroczył poza swoją zamierzoną rolę. Są to obiektywne wskaźniki, a nie osąd.

Odgrywanie strat poprzez składanie kolejnych zakładów w celu odzyskania już utraconych pieniędzy
Spędzanie większej ilości czasu lub pieniędzy na hazardzie niż pierwotnie planowano
Hazard wpływający na czas spędzany z rodziną, przyjaciółmi lub zobowiązania zawodowe
Pożyczanie pieniędzy lub sprzedaż rzeczy w celu finansowania hazardu
Uczucie drażliwości lub niepokoju, gdy nie grasz
Ukrywanie, ile czasu lub pieniędzy poświęcasz na hazard

Gdzie szukać pomocy

Kilka organizacji oferuje bezpłatne, poufne wsparcie. Żadna z nich nie wymaga, abyś był w kryzysie, aby się z nimi skontaktować.

uzaleznieniabehawioralne.pl – informacje i wsparcie dla osób z problemem hazardowym
Telefon zaufania dla osób uzależnionych: 801 140 068

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z tymi organizacjami lub z naszym zespołem wsparcia.

Skontaktuj się z nami

Aby złożyć wniosek o samowykluczenie, ustawić limit lub zadać jakiekolwiek pytanie dotyczące swojego konta, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia e-mailem na adres [email protected] lub przez czat na żywo dostępny na każdej stronie, 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Wnioski o samowykluczenie są realizowane natychmiast po otrzymaniu. Możesz również złożyć wniosek przez Centrum Pomocy, dostępne z głównego menu bocznego.